Раздел «Начало работы» в Lamoda Seller Academy собирает весь путь нового партнёра: от аккаунта до отгрузки. Ниже — пересказ своими словами с теми же фактами: без выдуманных сроков и цифр, только то, что описано в Academy. Если вам нужен обзор «как выйти на площадку в 2026» с акцентом на отбор и FBO/FBS на старте — см. отдельный материал «Как выйти на Lamoda».
6 шагов до первых продаж на Lamoda
По инструкции Academy, чтобы получить доступ к инструментам и начать продавать, seller проходит цепочку:
- Аккаунт и анкета — регистрация в Lamoda Seller и заявка с данными об организации, бренде и ассортименте.
- Экспертная оценка ассортимента — зависит от категории и количества SKU; команда Lamoda проверяет соответствие витрине.
- Юридическая проверка — разрешение на продажу, товарный знак, сертификаты по категории.
- Договор — принятие Общих условий в кабинете и подписание соглашения через ЭДО.
- Карточки товаров — размерная шкала, описания, фото (самостоятельно или в фотостудии Lamoda); модерация карточек и этикеток.
- Логистика — настройка отгрузки на склады Lamoda (FBO) или со своего склада (FBS).
Прогресс виден на «Главной» в seller center Lamoda: до подписания договора разделы «Товары», «Акции» и «Заказы» доступны в режиме предпросмотра; после оформления договора открывается полный доступ.
Регистрация и анкета: что заполнить и где не ошибиться
Регистрация — email, пароль (8–14 символов, латиница, цифра, регистр, спецсимвол) и подтверждение почты по ссылке из письма (срок действия ссылки — 3 дня). Lamoda сотрудничает только с организациями, зарегистрированными в РФ; ИНН привязывается к кабинету и не меняется — для другого ИНН нужна новая регистрация.
Анкета состоит из шести этапов (подробная инструкция):
- Этап 1 — страна, форма юрлица, ИНН, телефон контактного лица.
- Этап 2 — ОГРН, КПП, название организации, ФИО директора (часть полей подтягивается по ИНН).
- Этап 3 — модель сотрудничества FBO и/или FBS; для FBS — адрес склада; галочка «мультибрендовый магазин» при необходимости.
- Этап 4 — бренды: название по товарному знаку, раздел «Дизайнеры» (опционально), документы на ТЗ, страна происхождения, средняя цена и скидка по SKU.
- Этап 5 — категории и планируемое количество SKU (не ниже минимума для выбранной категории).
- Этап 6 — каналы присутствия бренда (ссылки, при необходимости PDF-презентация до 15 МБ).
Без документа на товарный знак (свидетельство или заявка на регистрацию) анкету отправить нельзя. Уточнения приходят с адреса mp@lamoda.ru — проверяйте «Спам», если письма нет во «Входящих».
Подтверждение ассортимента и пакет документов
После анкеты шаг «Получите подтверждение ассортимента»: команда Lamoda сверяет бренды и категории с политикой площадки. Успех — если хотя бы один бренд и одна категория получили рекомендацию к включению в каталог. Уточнения по ассортименту нужно отправить в течение 90 дней, иначе процесс начинается заново.
На юридической проверке Lamoda запрашивает подтверждение права на бренд. Варианты из Academy:
- ТЗ ваш — свидетельство на товарный знак.
- ТЗ третьего лица — разрешительное письмо, лицензия, дистрибуция или договор поставки.
- ТЗ в процессе регистрации — заявка с отметкой ФИПС и копия платежки за госпошлину.
- Параллельный импорт — документы о приобретении оригинального товара (договоры, цепочка инвойсов до правообладателя).
Продажа оригинального товара — базовый принцип Lamoda; без подтверждения законности использования марки сотрудничество по бренду не открывают.
Договор и ЭДО: как не застрять на подписании
После проверок принимаете Общие условия в кабинете и подписываете соглашение через электронный документооборот. Lamoda работает с оператором Контур.Диадок (ИНН 7705935687); можно выбрать другого провайдера с роумингом к Диадок и поддержкой формализованных УПД и кодов маркировки.
Обмен — только через одного оператора ЭДО; идентификатор в приглашении должен совпадать с указанным в договоре. После запуска через ЭДО seller отправляет:
- товарные накладные (ТОРГ-12 или УПД) в формализованном виде — с запросом подписи Lamoda;
- доверенность на возврат товара — без запроса подписи, если нельзя передать оригинал водителю.
Менеджеры Lamoda входящие в ЭДО не отслеживают — после отправки документа сообщите своему менеджеру.
Комиссия FBO и FBS: что входит в вознаграждение
База для расчёта — цена на сайте Lamoda в момент заказа с учётом всех скидок и купонов, включая НДС (Academy). Модели юридически различаются: при FBO партнёр — комитент, Lamoda — комиссионер; при FBS партнёр — принципал, Lamoda — агент.
| Услуга | FBO | FBS |
|---|---|---|
| Размещение на сайте | Входит | Входит |
| Хранение | Первые 90 дней бесплатно, далее по тарифу оборачиваемости | На вашем складе |
| Заключение договоров с покупателями | Входит (доставка до покупателя в составе поручения) | Входит (обработка заказов, инфоподдержка) |
| Приёмка на складе Lamoda | Отдельно | — |
| Доставка до покупателя (FBS) | — | Отдельно |
| Возвраты, эквайринг | Отдельно | Возврат невыкупов — отдельно |
При FBO товар хранится в распределительном центре Lamoda (склад в пос. Быково); при FBS — на вашем складе, но доставку и обработку заказов в большинстве случаев ведёт Lamoda. Управление остатками при FBS — на seller, при FBO — на стороне площадки.
Отчёты и финансовые документы в seller center
Раздел «Документы» → «Отчёты и финансовые документы» — единый список того, что Lamoda передаёт через ЭДО, плюс расшифровки услуг (Academy):
- Отчёт комиссионера / агента — ежемесячно, продажи, комиссии, сумма к перечислению по заказам.
- УПД (ДОП) — универсальный передаточный документ по комиссии.
- РПП — расшифровка, какие начисления закрыла конкретная выплата.
- Архив расшифровок FBO — детализация услуг: приёмка, хранение, переупаковка, этикетки, возвраты и др.
В таблице кабинета — название, тип (предварительный / итоговый), статус ЭДО, сумма, дата, формат (PDF, XLSX, ZIP). Статусы «Подпишите в ЭДО», «Ожидайте в ЭДО», «Подписан» подсказывают, нужно ли ваше действие. Обновление списка может отставать до 72 часов; юридически значимы только документы, подписанные в ЭДО.
Для сверки выплат и маржи этого мало: в кабинете видно документы, но не удобная аналитика продаж на маркетплейсах по SKU и размерам — её seller собирает отдельно или выносит в сервис аналитики маркетплейсов.
Минимум SKU в поставке и что такое SKU на Lamoda
На Lamoda SKU — одна цветомодель и все её размеры (серая футболка S–XL = один SKU). Для регулярного каталога и раздела «Дизайнеры» минимум в одной поставке — 12 SKU по перечню категорий: мужская и женская одежда и обувь, Premium, plus size, детские товары, аксессуары, косметика, дом, спорт и др.
Число SKU в анкете команда проверяет на этапах проверки ассортимента и при настройке логистики. Если поле «Какое количество SKU планируете продавать?» подсвечивается красным — для выбранной категории указано меньше минимума Academy.
5 практических шагов после подписания договора
Договор подписан — дальше типичные точки, где seller теряет время или деньги. Эти шаги работают до любой автоматизации:
Настройте ЭДО и проверьте первый отчёт комиссионера
Отправьте приглашение Диадок, дождитесь статуса «Подписан» на ключевых документах. Сверьте отчёт комиссионера с ожиданиями по комиссии и скидкам — не только с оборотом на витрине.
Соберите карточки до модерации этикеток
Размерная сетка, описания и фото по стандартам Lamoda; на этом же этапе проверяют этикетки. Возврат партии на приёмке FBO часто упирается в несоответствие маркировки, а не в «плохие продажи».
Спланируйте первую поставку с учётом 12 SKU
Для FBO — заявка и слот; для FBS — адрес склада уже в анкете. Минимум 12 SKU в поставке — отдельное требование к составу партии, не путать с числом моделей в анкете.
Отметьте 90 дней бесплатного хранения FBO
После них хранение тарифицируется по оборачиваемости артикула. Залежалые размеры группы C начинают стоить дороже — это видно в расшифровках услуг, если их читать, а не только итог выплаты.
Раз в неделю — остатки и документы, не только заказы
Сток на Lamoda требует мониторинга (термин из Academy). Смотрите остатки по размерам, статусы поставок и предварительные vs итоговые документы в кабинете — так раньше заметите расхождения до закрытия месяца.
Когда подключать сервис аналитики Lamly
Пять ручных шагов хватает на узкий ассортимент. Когда SKU, поставки FBO и ежемесячные УПД перестают помещаться в Excel, имеет смысл вынести аналитику маркетплейсов в платформу. Lamly — сервис аналитики Lamoda для seller: заказы, маржа, остатки FBO, ABC и отзывы в одной панели вместо связки «кабинет + выгрузки + таблица».
- После первой поставки FBO — остатки по размерам и статусы поставок без обхода каждой накладной (поставки FBO).
- Когда сверяете выплаты с маржой — себестоимость, комиссии и услуги из расшифровок в одном месте (дашборд и финансы).
- Быстрый старт — аналитика маркетплейсов бесплатно на демо-данных; полная синхронизация по B2B API — на тарифе Premium.
Платформа не заменяет шаги Academy — анкету, ЭДО и модерацию карточек всё равно проходите в seller Lamoda. Lamly снимает рутину после запуска: «сколько мы реально зарабатываем на Lamoda?» — с ответом по SKU, а не только по строке в отчёте комиссионера. Подробнее про метрики — в «Аналитика продаж Lamoda в 2026» и аналитике Lamoda для селлеров.
Частые вопросы о начале работы на Lamoda
С чего начать работу seller на Lamoda?
Зарегистрируйтесь в Lamoda Seller, заполните анкету о компании и бренде, пройдите подтверждение ассортимента и юридическую проверку документов, подпишите договор через ЭДО, создайте карточки товаров и настройте логистику FBO или FBS. Все шаги видны на «Главной» в личном кабинете.
Какие документы нужны для сотрудничества с Lamoda?
Для бренда — свидетельство на товарный знак или заявка на регистрацию с отметкой ФИПС, либо договор с правообладателем (лицензия, дистрибуция, поставка). После запуска через ЭДО отправляют товарные накладные (ТОРГ-12 или УПД) и при необходимости доверенность на возврат товара.
Что входит в комиссию Lamoda при FBO?
В вознаграждение FBO входят размещение на сайте, хранение (первые 90 дней бесплатно, далее по тарифу оборачиваемости), заключение и исполнение договоров купли-продажи с покупателями. Отдельно оплачиваются приёмка на складе, возвраты и эквайринг.
Где в seller center Lamoda смотреть финансовые документы?
Раздел «Документы» → «Отчёты и финансовые документы»: отчёт комиссионера, УПД по комиссии, расшифровки услуг FBO и статусы подписания в ЭДО. Юридически значимы только документы, подписанные в ЭДО; в кабинете — быстрый доступ и скачивание.
Сколько SKU должно быть в поставке на Lamoda?
Для регулярного каталога и раздела «Дизайнеры» минимальное количество SKU в одной поставке — 12 единиц. Это требование распространяется на одежду, обувь, аксессуары, косметику, товары для дома, спорт и другие категории из списка Academy.
Итог
Начало работы с Lamoda — последовательность: аккаунт → анкета → ассортимент → документы → ЭДО → карточки → логистика. На каждом шаге в seller center Lamoda виден статус; пропуск письма mp@lamoda.ru или неверный ИНН в анкете откатывает процесс на недели. После первых продаж держите под контролем не только заказы, но и отчёты комиссионера, расшифровки FBO и остатки — или подключите аналитику продаж Lamoda в сервис аналитики маркетплейсов Lamly, когда Excel перестанет успевать за каталогом.