Раздел «Работа с товарами» в Lamoda Seller Academy — про заполнение карточек, фото, цены, запасы и видимость в каталоге. Ниже — пересказ своими словами с теми же фактами из Academy и вложенных статей. Документы и маркировку мы уже разбирали в материалах «Сертификация и маркировка» и «Начало работы с Lamoda» — здесь фокус на контенте и операционке каталога.
Зачем seller Lamoda держит карточки в порядке
На Lamoda алгоритмы ранжирования смотрят не только на «красивую картинку». В базовом ранжировании учитываются цены и скидки, действия покупателей за последние 60 дней, возвраты и отмены, полнота атрибутов, наличие стока и доступность размеров, рейтинг и отзывы, время продаж на площадке. Фото напрямую на позицию в выдаче не влияет, но повышает конверсию — а это уже сигнал для ML-модели.
Поиском пользуются около 30% пользователей, фильтрами — более 25%. Пустые или неверные атрибуты = товар не находят по запросу и не попадает в фильтры. Без системной аналитики маркетплейсов легко масштабировать SKU, которые прошли модерацию, но не видны в каталоге или не конвертируют.
Создание карточек: интерфейс или Excel
Academy предлагает три канала: интерфейс, Excel и API. Для небольшого ассортимента — «Добавить товар вручную» в разделе «Добавление товара»: выбираете основную категорию, пол, загружаете фото или отмечаете «Отправить товар на фотостудию». Список атрибутов формируется автоматически; обязательные поля отмечены звёздочкой, но Academy рекомендует заполнять и расширенные — они помогают покупателю принять решение.
Массовая загрузка через Excel
Для большого каталога — полный шаблон с выбором глубины категории (от «Одежда» до «Дубленки»). Чем глубже категория 3-го уровня, тем меньше лишних атрибутов и больше специализированных обязательных полей. Сокращённый шаблон — если планируете фотостудию Lamoda: часть атрибутов заполнит студия после съёмки.
Шаблон содержит листы «Upload Template», «Справочники», «Размеры», «Бренды» и др. Значения атрибутов связаны между собой: неверная связка «пол + размерная шкала + размер» или «основная категория + категория сайта» даст ошибку при загрузке. Файлы более 800 строк Academy советует делить на части.
| Атрибут | Что важно помнить |
|---|---|
| Шкала и значение размера | Размер после создания не меняется; шкалу можно сменить только на ту, где есть те же размеры (например, CL_M_RUS → CL_M_JEANS при размерах 42, 44) |
| Штрихкод (EAN/UPC/ISBN) | Уникален для каждого SKU; редактируется в любой момент — перед поставкой проверьте актуальность |
| Состав | Сумма процентов = 100%; материалы из справочника «material» |
| Коллекция | С 1 июля — «осень/зима», с 1 января — «весна/лето», независимо от внутреннего сезона бренда |
| Цветовая группа | Объединяет одну модель в разных цветах на витрине |
После создания можно дублировать товар — удобно для той же модели в другом цвете. Если нужной категории нет в списке — обращайтесь в «Поддержку» с описанием товара.
Фото: свои снимки или фотостудия FBO
При загрузке своих фото (интерфейс): размер 762×1100 или 1524×2200 пикселей, формат JPG, вес до 5 МБ. В интерфейсе есть сетка для проверки отступов. Параметр «Отправить на фотостудию» меняется только до создания поставки.
Фотостудия Lamoda доступна только партнёрам по договору MP FBO. Студия делает полный цикл: подготовка, стилизация, съёмка, ретушь, описание по стандартам площадки. Съёмка — от 3 календарных дней после успешной приёмки поставки на склад; обычно приёмка до суток, сама съёмка 3–4 дня, контент выкладывается по мере готовности.
- Одежду снимают на моделях, если в поставке есть размеры 42 RUS (жен) или 50 RUS (муж) — Academy рекомендует всегда включать их в первую поставку.
- Без подходящего размера — съёмка в раскладке.
- Пожелания по образу и модели не учитываются — процесс регламентирован стандартами Lamoda.
- После съёмки на студии часть атрибутов блокируется для редактирования — Lamoda заполняет их по ярлыкам и биркам.
Модерация: сроки и шесть статусов
Модерация — проверка карточки на соответствие требованиям Lamoda по контенту и изображениям. Срок — 3 рабочих дня с загрузки; может вырасти перед сезоном, праздниками или при загрузке в выходные.
Где смотреть результат в seller center Lamoda:
- На модерации — «Товары → Управление товарами → На модерации».
- Требуется действие — отклонено или не хватает данных (нет фото, цены, устарел ТН ВЭД).
- Нет в наличии после успешной модерации — можно включать в поставку FBO или указать запас для FBS.
Для нового товара правки можно вносить до решения модерации. Для уже заведённого — дождитесь утверждения или отклонения, иначе изменения не уйдут на повторную проверку. Комментарий модератора сбрасывается кнопкой «Очистить» или автоматически через 14 дней.
Статусы в таблице товаров
По Academy, у SKU один из шести статусов:
- Товары на сайте — видны покупателям при наличии стока.
- Скрытые — сняты с витрины вручную или по иным причинам (если не скрывали сами — в поддержку).
- Нет в наличии — прошли модерацию, но нет запасов; после поставки FBO или ненулевого запаса FBS появятся на сайте.
- Требуется действие — см. выше.
- На модерации — на проверке качества.
- Товары на съемке — отправлены на фотостудию; после съёмки выходят на сайт при наличии стока.
Скрыть или вернуть на сайт можно через «⋯» в строке товара или массово через «Действия». Если не хотите автопубликации после модерации — нажмите «Скрыть», пока карточка на проверке.
Цены, скидки и карантин
Для каждой категории заданы минимальная и максимальная цена (пороги — в справочнике Academy по ссылке из статьи «Как устанавливать цены»). Скидка — от 5% до 80%, цена со скидкой должна быть в диапазоне 20–95% от базовой. Указывайте цену со скидкой числом, не процентом, и период действия (дата начала и окончания — сегодня или в будущем).
Карантин цен срабатывает, если цена без скидки снижается более чем на 70%. Новая цена не публикуется, пока не подтвердите её в ЛК — массово или для одного товара. Пока цена в карантине, продажи идут по прежней. Уведомление — инфоблок вверху страницы и фильтр «Карантин цен».
Размерные сетки и обновление запасов
Размерная шкала строится по шаблону «категория_пол_система» (например, CL_M_INT для мужской футболки с международными размерами). Нестандартные сетки бренда согласуют через «Поддержку» с таблицей соответствий. Корректные сетки снижают возвраты «не подошёл размер» — Academy прямо связывает это с заказами и доверием.
Запасы обновляют двумя способами (Academy):
- Excel — выбрать SKU, «Экспорт → Сокращённый экспорт», колонка «Товары в наличии», загрузить через «Добавить → Обновить цены и запасы».
- Интерфейс — навести на число в колонке «Товары в наличии» в «Управление изображениями», указать значение (в том числе 0), «Сохранить».
Ранжирование: что seller контролирует
Lamoda не расставляет товары вручную — работают алгоритмы ML. Базовое ранжирование учитывает страну и регион, платформу (iPhone, Android, Desktop, Mobile), раздел каталога (женский/мужской, обычный/премиум/спорт). Персонализация — для авторизованных пользователей по бренду, цвету, размеру, цене и десяткам других предпочтений.
Пять рычагов seller из Academy:
- Ассортимент, размерный ряд и сток — товары с большим выбором размеров выше; особенно популярные размеры.
- Все атрибуты — состав через «состав», принт через «узор» и т.д.; важно для поиска (~30% пользователей).
- Атрибуты для фильтров — те же поля; фильтрами пользуются более 25%.
- Синонимы и сленг — передайте менеджеру варианты написания бренда, узкую лексику (например, «менорки = абаркасы»).
- Рекламное размещение — платные места в топе каталога.
Если товар не находят по ожидаемому запросу — «Поддержка» с запросом, ссылкой или артикулом и указанием атрибута. Вручную поднять SKU в выдаче нельзя.
Что нельзя продавать
Academy ведёт отдельный список запрещённых категорий и контента на изображениях — от алкоголя и контрафакта до политической символики и товаров без подтверждения оригинальности бренда. Перед заведением карточки сверьте ассортимент со списком, иначе модерация остановится на старте.
5 шагов: от черновика карточки до продаж
Выберите канал и глубину категории
Мало SKU — интерфейс; много — Excel с категорией 3-го уровня. FBO + фотостудия — сокращённый шаблон. Результат: меньше ошибок связок атрибутов при загрузке.
Заполните обязательные и расширенные атрибуты
Размерная шкала, состав 100%, ТН ВЭД, штрихкод, коллекция по календарю Lamoda. Результат: карточка проходит модерацию и попадает в поиск и фильтры.
Решите вопрос с фото до поставки
Свои JPG по размеру Academy или «Отправить на фотостудию» (только FBO). Результат: статус не застрянет на «Требуется действие» из‑за пустых фото.
Установите цену и проверьте карантин
Цена в пределах категории; резкое снижение >70% потребует подтверждения. Результат: SKU не висит без цены и не продаётся по ошибочному прайсу.
Обновите запасы и следите за размерами
После модерации — поставка FBO или ненулевой остаток FBS. Держите популярные размеры в стоке. Результат: товар на витрине и выше в ранжировании за счёт доступности размеров.
Когда подключать сервис аналитики Lamly
Карточки Lamly не создаёт — это зона seller Lamoda и Academy. Но когда десятки SKU прошли модерацию, Excel перестаёт показывать картину: что на витрине, что в «Требуется действие», где OOS по размерам, какая маржа после скидок.
- После первых продаж — выручка, выкуп и ABC по SKU (аналитика продаж).
- При FBO — остатки и статусы поставок без ручной сверки (поставки FBO).
- Быстрый старт — аналитика маркетплейсов бесплатно на демо; полный каталог — Premium.
Lamly — сервис аналитики маркетплейсов для аналитики продаж на маркетплейсах fashion-сегмента: видите результат работы с каталогом, а не только статусы в кабинете. Обзор метрик — в «Аналитика продаж Lamoda в 2026» и на лендинге Lamoda.
Частые вопросы о работе с товарами
Сколько длится модерация карточки на Lamoda?
Модерация проходит в течение 3 рабочих дней с момента загрузки карточки. Срок может увеличиться, если карточку загрузили в выходной или перед новым сезоном и праздниками. Результат смотрите в «Товары → Управление товарами»: «На модерации», «Требуется действие» или «Нет в наличии» после успешной проверки.
Какие требования к фото товара в Lamoda Seller?
При загрузке своих фото: размер 762×1100 или 1524×2200 пикселей, формат JPG, вес до 5 МБ. Можно проверить отступы по сетке в интерфейсе. Альтернатива для FBO — съёмка на фотостудии Lamoda: полный цикл от подготовки до описания по стандартам площадки.
Почему товар в статусе «Требуется действие»?
Academy перечисляет типичные причины: не загружены фото при выборе своей съёмки, не установлена цена, устарел код ТН ВЭД или модерация отклонила карточку. Скачайте «Полный экспорт» или наведите на статус — там будет комментарий. После исправления отправьте карточку на проверку снова.
Что такое карантин цен на Lamoda?
Если новая цена без скидки снижается более чем на 70%, она попадает в карантин и не публикуется сразу. Пока цена не подтверждена в личном кабинете, товар продаётся по прежней цене. Подтверждение доступно массово или для одного SKU — независимо от того, загружали цену через Excel, API или интерфейс.
Как seller Lamoda влияет на позицию товара в каталоге?
Lamoda ранжирует алгоритмами ML, вручную порядок не ставят. Seller влияет через полный размерный ряд и сток, заполнение атрибутов (важно для поиска и фильтров), рейтинг и отзывы, возвраты и действия покупателей за последние 60 дней. Доступность популярных размеров — один из ключевых факторов.
Есть ли бесплатная аналитика для seller Lamoda после запуска каталога?
В Lamly можно попробовать аналитику маркетплейсов бесплатно на демо-данных. Premium подтягивает заказы, остатки FBO, маржу и отзывы по каталогу — чтобы видеть, какие SKU вышли на витрину и приносят прибыль, а не только статусы в seller center.
Итог
Работа с товарами на Lamoda — цепочка: корректная карточка → фото по правилам или студия FBO → модерация за 3 рабочих дня → цена без сюрпризов карантина → запасы и полный размерный ряд. От этого зависят и витрина, и позиция в каталоге: алгоритмы смотрят на сток, атрибуты и поведение покупателей, а не на ручную расстановку. Когда каталог вырос — вынесите аналитику продаж Lamoda в сервис аналитики Lamoda Lamly, чтобы управлять прибылью, а не только статусами в seller center.