Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является Дзязиков Сулейман Идрисович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН: 060341294126, регион деятельности: Россия, Республика Ингушетия, электронная почта: lamly.contact@mail.ru.

2. Термины

• Сервис Lamly — программный комплекс для аналитики продаж и операционных показателей продавцов на маркетплейсе Lamoda, предоставляемый через веб-интерфейс.
• Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель юридического лица, зарегистрировавшийся в Сервисе.
• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому Пользователю.
• Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление.
• API-ключи Lamoda — учётные данные (client_id, client_secret), которые Пользователь добровольно передаёт для синхронизации данных из кабинета Lamoda.

3. Какие данные мы обрабатываем

3.1. Данные учётной записи

• адрес электронной почты;
• имя (отображаемое имя), указанное при регистрации;
• хэш пароля (пароль в открытом виде не хранится).

3.2. Данные кабинета Lamoda

По API-ключам, которые Пользователь добавляет в настройках, Сервис получает и обрабатывает данные кабинета продавца Lamoda: заказы и их статусы, каталог товаров, остатки FBO, поставки, коммерческие показатели и иные сведения, доступные через официальный B2B API Lamoda. Эти данные могут содержать сведения о товарах, операциях и контактных данных, указанных Пользователем в кабинете Lamoda.

3.3. Технические данные

• IP-адрес, тип браузера и устройства;
• cookies и токены сессии для авторизации в панели;
• журналы запросов к API Сервиса для обеспечения безопасности и диагностики сбоев;
• метаданные об использовании функций Сервиса (в обезличенном или агрегированном виде).

4. Цели обработки

• регистрация, идентификация и авторизация Пользователя в Сервисе;
• предоставление функций панели: синхронизация данных Lamoda, отчёты, аналитика продаж, маржи, ABC, контроль FBO и связанные инструменты;
• техническая поддержка и ответы на обращения Пользователей;
• обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и восстановление доступа;
• улучшение Сервиса на основе обезличенной статистики использования;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания

• согласие субъекта персональных данных (при регистрации и использовании Сервиса);
• исполнение договора (оферты) на оказание услуг доступа к Сервису;
• законные интересы Оператора при обеспечении безопасности и работоспособности Сервиса, если это не нарушает права субъекта.

6. Хранение и защита

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (инфраструктура Yandex Cloud, дата-центры в РФ), в течение срока использования Сервиса и не более срока, необходимого для целей обработки или установленного законом.

API-ключи Lamoda хранятся в зашифрованном виде. Доступ к данным Пользователя ограничен его учётной записью и служебным доступом сотрудников/подрядчиков Оператора, которым он необходим для поддержки Сервиса, на основании обязательств конфиденциальности.

Оператор применяет организационные и технические меры защиты: шифрование, разграничение доступа, резервное копирование, мониторинг инцидентов.

7. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные. Передача возможна:

• подрядчикам, обеспечивающим хостинг, доставку email и инфраструктуру Сервиса — в объёме, необходимом для оказания услуг, при соблюдении конфиденциальности;
• по требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законом;
• маркетплейсу Lamoda (ООО «Купишуз») — при обращении к B2B API от имени Пользователя с использованием переданных API-ключей.

8. Cookies и localStorage

Для авторизации в панели app.lamly.ru используются cookies сессии — они необходимы для работы сервиса.

При вашем согласии (кнопка «Принять все» в баннере cookies) на lamly.ru подключается сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Россия). Метрика использует cookies и может собирать обезличенные технические данные: просмотры страниц, клики, источник перехода, тип устройства и браузера. Цель — анализ посещаемости и улучшение сайта. Если вы выбираете «Только необходимые», Яндекс.Метрика не загружается.

Вы можете изменить выбор, удалив ключ «lamly-cookie-consent-v1» в localStorage браузера и перезагрузив страницу, либо настроив cookies в браузере. Отключение необходимых cookies может ограничить вход в панель.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на email Оператора;
• удалить учётную запись через обращение в поддержку (при этом данные могут быть удалены или обезличены с учётом требований закона и договорных обязательств).

Запросы направляются на lamly.contact@mail.ru. Оператор рассматривает обращение в срок, не превышающий 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом.

10. Изменения Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная версия размещается на этой странице с указанием даты публикации. Существенные изменения доводятся до сведения Пользователей через панель или по email.

11. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: lamly.contact@mail.ru, тел.: +7 (918) 811-86-22.

Техническая поддержка: lamly.contact@mail.ru.